Opći uvjeti

1. Opći uvjeti
Galin dvor, Pejkovići 18, 21250 Žeževica, Hrvatska (u daljnjem tekstu Vlasnik) osigurava uslugu najma gostima u skladu s informacijama prezentiranima na web stranici galindvor.com te u skladu s detaljima potvrđenih rezervacija. Vlasnik nije odgovoran za situacije koje se ne mogu predvidjeti ni spriječiti, kao što su prirodne katastrofe, potresi, požari, poplave, suše, rat, terorizam, štrajkovi i restrikcije od strane vlade.

2. Rezervacije i plaćanje
Upiti i rezervacije za smještaj mogu se poslati emailom, napismeno ili osobno na recepciji Vlasnika. Potvrdom rezervacije Gost potvrđuje da je upoznat/a s Općim uvjetima korištenja i uvjetima usluge smještaja i u potpunosti razumije i prihvaća te uvjete koji su obvezujući i za Vlasnika i za Gosta. Vlasnik stavlja na raspolaganje odgovarajući promidžbeni materijal ili program u tiskanom ili elektronskom obliku, predstavljajući sve relevantne informacije vezane uz najam. Gost je dužan dati sve podatke koji su potrebni za postupak rezervacije. Depozit je potreban ondje gdje se iznos određuje prema načinu plaćanja. Preostali iznos mora biti plaćen na početku najma.

3. Boravišna pristojba
Po zakonu Republike Hrvatske o boravišnoj pristojbi, Gost ima obvezu plaćanja boravišne pristojbe zajedno s plaćanjem smještaja. Boravišna pristojba regulirana zakonom Republike Hrvatske iznosi od 4,50 do 7,00kn po osobi po danu za odrasle. Adolescenti od 12 do nenavršenih 18 godina imaju pravo na 50% popusta, dok djeca ispod 12 godina su izuzeta od plaćanja boravišne pristojbe.  Ukupan iznos boravišne pristojbe za pojedinu rezervaciju se izračunava u skladu s ovim Općim uvjetima i plaćanjem ukupnog iznosa usluge smještaja. Izračun ukupne cijene će uključivati iznos boravišne pristojbe.

4. Cijene
Cijena usluge uključuje osnovnu uslugu opisanu u cjeniku za smještajnu jedinicu i rezervaciji. Posebne usluge su one usluge koje nisu uključene u osnovnu  cijenu usluge za smještajnu jedinicu, te ih Gost plaća povrh osnovne usluge kako je dogovoreno. Posebne usluge ne moraju biti ugovorene tijekom procesa rezervacije.

Cijene usluga su prikazane u eurima. Vlasnik zadržava pravo izmjene navedenih cijena. Vlasnik jamči cijenu usluge smještaja koju je Gost platio kao depozit za određenu rezervaciju, prikazanu u kalkulaciji na temelju koje je plaćen depozit. U slučaju promjene cijene prije uplate depozita Vlasnik je dužan obavijestiti Gosta o nastalim promjenama.

Ukoliko broj osoba za rezerviranu smještajnu jedinicu premaši broj osoba naveden u rezervaciji, Vlasnik ima pravo uskratiti usluge za nenajavljene goste ili dozvoliti ostanak svim gostima i zahtijevati dodatno plaćanje za nenajavljene goste na licu mjesta. 

5. Kategorizacija i opis usluge
Smještajne jedinice opisane su u skladu sa službenom kategorizacijom nadležne institucije i stvarnim stanjem jedinica u vrijeme objave. Standardi smještaja, hrane, usluga i ostalo variraju u različitim lokacijama i državama te ih nije moguće uspoređivati. Informacije koje gost dobije na prodajnom mjestu ne veže Vlasnika više od bilo koje informacije objavljene na stranicama galindvor.com ili u katalogu i drugim tiskanim materijalima Galinog dvora.

6. Obveze Galinog dvora
Vlasnik je odgovoran za pružanje usluga poštujući prava i interese gostiju u skladu s običajima u turizmu. Vlasnik će ispuniti sve navedene obveze kao što je opisano osim u izvanrednim okolnostima (točka 2.).

7. Obveze Gosta
Gost je dužan:
• posjedovati valjane putne isprave
• pridržavati se kućnog reda u smještajnim objektima
• predati dokument o plaćenoj usluzi (voucher dobiven e-mailom) predstavniku po dolasku

Ako se Gost ne pridržava ovih pravila, on / ona će biti odgovoran za bilo kakve troškove ili štetu. Potvrdom rezervacije gost je dužan platiti pružatelju usluga na licu mjesta za bilo kakvu štetu/štete koju on / ona može prouzročiti.

8. Prava Gosta na izmjene i otkaz usluge 
U slučaju da gost želi promijeniti ili otkazati svoju rezervaciju, on / ona mora to učiniti pismeno (e-mailom). Promjene se mogu odnositi na broj osoba ili imena gostiju. U slučaju da promjena rezervacije nije moguća, te ako gost zbog toga odustane od potvrđene rezervacije, primjenjuju uvjeti otkaza primjenjuju se dolje navedeni. Za potvrđene rezervacije za smještajnih jedinica, datum na koji se prima pismenog otkaza predstavlja osnovu za obračun troškova kako slijedi:
• za otkaz rezervacije do 45 dana prije početka korištenja usluge, depozit će biti vraćen u cijelosti
• za otkaz rezervacije 45-30 dana prije početka putovanja, 50% od depozita rezervacije
• za otkaz rezervacije od 30 dana ili manje prije početka korištenja usluge, 100% depozita rezervacije

U slučaju da se Gost ne pojavi do ponoći na dan početka korištenja usluge, a nije prethodno obavijestio Vlasnika, rezervacija se smatra otkazanom, pa se troškovi otkaza obračunavaju prema gore navedenim uvjetima. Ukoliko stvarno nastali troškovi otkaza premašuju gore navedene naknade, Vlasnik zadržava pravo naplate stvarno nastalih troškova.

9. Prtljaga/osobne stvari Gosta
Vlasnik ne odgovara za izgubljenu ili oštećenu imovinu ili ukradene stvari ili dragocjenosti u smještajnoj jedinici. Izgubljena prtljaga ili krađa prijavljuju se vlasniku i nadležnoj policijskoj postaji.

10. Prava Vlasnika na izmjene i otkaze usluge
Vlasnik zadržava pravo promjene rezervacije ako nastupe izvanredne okolnosti koje se ne mogu predvidjeti, izbjeći ili otkloniti (vidi točku 2.). Rezervirana smještajna jedinica se može promijeniti samo uz prethodnu najavu Gostu za smještajnu jedinicu u istoj ili u višoj kategoriji po cijeni po kojoj je gost potvrdio rezervaciju. Ako je zamjenski smještaj moguć samo u jedinici u višoj kategoriji u kojoj je cijena 15% više od cijene uplaćene rezervacije, Vlasnik zadržava pravo naplate gostu razliku. U slučaju da zamjensa smještajna jedinica ne može biti osigurana, Vlasnik zadržava pravo otkaza rezervacije uz prethodnu obavijest Gostu najkasnije 7 dana prije početka korištenja usluge, te jamči povrat cjelokupnog uplaćenog iznosa.

11. Zaštita osobnih podataka
Gost daje svoje osobne podatke svojevoljno. Osobni podaci Gosta potrebni su u procesu realizacije tražene usluge. Isti podaci će se koristiti za međusobnu komunikaciju. Vlasnik se obvezuje da osobne podatke gosta neće iznijeti iz zemlje ili dati trećoj osobi, osim u svrhu realizacije tražene usluge. Osobni podaci će se čuvati u bazi podataka, sukladno odluci Vlasnika o načinu prikupljanja, obrade i čuvanja osobnih podataka. S prihvaćanjem ovih Općih uvjeta, gost daje dozvolu za njegovi / njezini osobni podaci mogu koristiti u svrhu marketinških akcija Vlasnika.

12. Napomene
Uplatom akontacije, drugim riječima, plaćanje u cijelosti znači da je gost u potpunosti shvaća i prihvaća navedene uvjete.

13. Popusti
U slučaju paralelnih akcija popusti se ne mogu kombinirati. Popusti ne vrijede za last minute ponude.

14. Nadležnost suda
Gost i Vlasnik nastojat će eventualne sporove u primjeni ovog Ugovora rješavati sporazumno, a ako se ne može postići dogovor, to pitanje će postati predmetom odluke iz nadležnosti suda u Splitu, pod nadležnosti zakonima Republike Hrvatske.